Wie sichere ich langfristig und nachhaltig die Ergebnisse der Mediation? (VLog 30)
Die Nachhaltigkeit der Mediation
Dieses Thema liegt mir besonders am Herzen, weil dieser Aspekt erfahrungsgemäß zu wenig Beachtung bekommt. Wenn es sich auch einige Auftraggeber anders wünschen: Ein Mediationsverfahren ist in der Regel kein Allheilmittel zur Behebung sämtlicher Konflikte an einem Tag, sondern eher als Auftakt für einen Veränderungsprozess zu sehen. In der Praxis erlebe ich die Mediation häufig als eine Art Initialzündung.
Um die Nachhaltigkeit der Mediation auch tatsächlich sicherzustellen, ist es daher empfehlenswert, bereits bei der Planung ausreichend personelle und finanzielle Ressourcen einzuplanen, die eine „Nachsorge“ bzw. Nachbetrachtung beinhalten. Wie nach einer Operation am offenen Herzen ist nach einer Mediation eine Nachsorge von Nöten, die das Ziel hat, zu überprüfen, ob die Wunde auch richtig heilt.
In der Nachbetrachtung, die 6 bis 8 Wochen nach der Mediation stattfindet, wird die Umsetzung der Mediationsergebnisse überprüft. Die angestrebten Veränderungen benötigen zunächst etwas Zeit, um sich bei den Teilnehmern zu setzen. Erst später wird erkennbar sein, ob sich die erarbeiteten Lösungen in der Praxis bewähren und ob sich die Situation nachhaltig verbessert hat. Für den Fall, dass sich die Konfliktsituation noch nicht zufriedenstellend aufgelöst hat, besteht die Möglichkeit, weiterführende Optionen zu besprechen. Wenn Sie eine ehrliche und dauerhafte Auflösung von Konflikten anstreben und Vertrauensverlust in der Belegschaft ausschließen möchten, sind Eintagsfliegen und Aktionismus unbedingt zu vermeiden.
Mehr zur Nachhaltigkeit der Mediation gibt es im folgenden Video.
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