Was ist Mediation? (VLog 3)
Heute möchte ich Ihnen die Frage beantworten: Was ist Mediation?
Der Grundgedanke der Mediation ist, Beziehungen zu anderen Menschen friedlicher, freundlicher, glücklicher und bezogen auf die betriebliche Situation produktiver zu gestalten. Rein formal handelt es sich bei der Mediation um ein außergerichtliches, strukturiertes Verfahren zur konstruktiven Beilegung einer eskalierten Konfliktsituation. Die Streitparteien werden bei ihrer ergebnisoffenen Lösungssuche durch einen unabhängigen Dritten – dem Mediator – mit dem Ziel unterstützt, am Ende zu einer tragfähigen, gemeinsamen Lösung zu finden. Mediation bietet die Chance, kostenintensive Rechtsstreitigkeiten abzuwenden und Imageschaden auf Unternehmensseite zu vermeiden. Die Mediation fokussiert sich auf den zwischenmenschlichen Prozess und setzt auf sogenannte „Win-Win-Lösungen“.
Mediation kann auch für „gütliche Einigung“, „Schlichtung“ oder lateinisch, für „Vermittlung“ stehen.
Nun möchten Sie wissen, wie ein Mediationsverfahren abläuft?
Ein Mediationsverfahren durchläuft verschiedene Phasen. Zunächst wendet sich meist eine Konfliktpartei Hilfe suchend an einen Mediator. In dieser Phase erfolgt das Vorgespräch, welches jedoch nur die Verfahrensweise erörtert. Um die Allparteilichkeit zu wahren, wird nicht auf den konkreten Konflikt eingegangen. Im Bedarfsfall gibt es ein weiteres Vorgespräch mit der zweiten Konfliktpartei. Besteht Einigkeit, wird eine Mediationsvereinbarung abgeschlossen und ein erster Termin vereinbart. In diesem Termin erläutert der Mediator das Verfahren und seine Rolle als Mediator. Zudem findet die Vereinbarung der Gesprächsregeln statt. Das Mediationsverfahren durchläuft dann die Phasen der Konfliktdarstellung und Konflikterhellung. Schließlich mündet es in der Konfliktlösung und endet in einer Vereinbarung zwischen den Medianten. Darüber hinaus besteht ergänzend die Möglichkeit eines Einzelcoachings für alle am Konflikt Beteiligten. Dies ist mitunter hilfreich, wenn es zu einer Verhärtung der Standpunkte kommt oder der Mediator spürt, dass eine Konfliktpartei Angst davor hat, bestimmte Dinge zu äußern.
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